Syarat dan Ketentuan
Terakhir diperbarui: 23 Desember 2025
Pendahuluan
Selamat datang di CV MITRA BERKAH PRATAMA. Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan layanan dan produk yang kami sediakan. Dengan menggunakan layanan kami, Anda setuju untuk mematuhi syarat dan ketentuan yang berlaku.
Harap baca dengan seksama karena ini memuat informasi penting tentang hak dan kewajiban Anda sebagai pelanggan.
Ketentuan Umum
Definisi
- "Perusahaan" merujuk pada CV MITRA BERKAH PRATAMA
- "Pelanggan" merujuk pada individu atau entitas yang menggunakan layanan kami
- "Produk" merujuk pada semua barang komputer yang kami jual
- "Layanan" merujuk pada semua jasa yang kami sediakan
Penerimaan Syarat
Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyatakan bahwa:
- Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui syarat dan ketentuan ini
- Anda memiliki kapasitas hukum untuk mengikat kontrak
- Anda akan mematuhi semua hukum dan peraturan yang berlaku
Produk dan Layanan
Ketersediaan Produk
- • Stok produk dapat berubah sewaktu-waktu
- • Harga dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya
- • Kami berhak membatasi jumlah pembelian
- • Spesifikasi produk dapat berubah sesuai pabrik
Kualitas Produk
- • Semua produk bergaransi resmi
- • Produk baru dan original
- • Dikemas sesuai standar pabrik
- • Dilengkapi manual dan aksesoris standar
Pemesanan dan Pembayaran
Prosedur Pemesanan
- 1Pilih produk yang diinginkan
- 2Konfirmasi ketersediaan stok dan harga
- 3Lakukan pembayaran sesuai kesepakatan
- 4Produk akan dikirim atau dapat diambil
Metode Pembayaran
- • Transfer bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI)
- • E-wallet (OVO, GoPay, DANA)
- • Tunai (untuk pengambilan langsung)
- • Pembayaran cicilan (syarat dan ketentuan berlaku)
Pengiriman dan Pengantaran
Waktu Pengiriman
1-3 hari kerja untuk area Pasuruan, 3-7 hari kerja untuk luar kota.
Biaya Pengiriman
Ditanggung pembeli, kecuali ada promosi khusus.
Resiko Pengiriman
Resiko pengiriman beralih kepada pembeli setelah barang diserahkan kepada ekspedisi.
Garansi dan Pengembalian
Kebijakan Garansi
- • Garansi resmi dari pabrik (1-3 tahun tergantung produk)
- • Klaim garansi harus disertai dengan bukti pembelian
- • Garansi tidak berlaku untuk kerusakan akibat kesalahan pengguna
- • Proses klaim garansi mengikuti prosedur pabrik
Pengembalian Produk
- • Pengembalian dapat dilakukan dalam 7 hari jika produk cacat
- • Produk harus dalam kondisi lengkap dan tidak rusak
- • Biaya pengembalian ditanggung pembeli
- • Pengembalian dana akan diproses dalam 3-5 hari kerja
Batasan Tanggung Jawab
CV MITRA BERKAH PRATAMA tidak bertanggung jawab atas:
- • Kerugian tidak langsung atau konsekuensial
- • Kehilangan data atau kerusakan perangkat lunak
- • Kelalaian dalam penggunaan produk
- • Force majeure (bencana alam, huru hara, dll)
Hak Kekayaan Intelektual
Semua konten di website kami termasuk logo, teks, gambar, dan desain dilindungi oleh hak cekayaan intelektual. Anda tidak diperbolehkan menyalin, mendistribusikan, atau menggunakan konten kami tanpa izin tertulis dari CV MITRA BERKAH PRATAMA.
Pengakhiran
Kami berhak mengakhiri atau menangguhkan layanan Anda jika:
- • Melanggar syarat dan ketentuan ini
- • Memberikan informasi palsu atau menyesatkan
- • Terlibat dalam aktivitas ilegal atau penipuan
- • Merugikan reputasi perusahaan
Perubahan Syarat dan Ketentuan
Kami berhak mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan berlaku efektif setelah dipublikasikan di website kami. Penggunaan terus-menerus layanan kami setelah perubahan berarti Anda menerima syarat yang diperbarui.
Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami:
Email: legal@cvmitraberkahtpratama.com
Telepon: 085353887447
Alamat: Jalan Manggis, Kab. Pasuruan, Provinsi Jawa Timur, 67153
Hukum yang Berlaku
Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa akan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu, dan jika tidak tercapai kesepakatan, akan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di Kabupaten Pasuruan.